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环节怎可少了这方面的考察呢？在公务员、事业单位的结构化面试中，人际关系一直是非常重要的一个模块，福建近三年在人际沟通部分一共出现了15道题，不可谓不多。所以，要想顺利拿下面试，人际关系是必须攻克的一个模块。
很多考生刚接触人际关系类的题目时都会觉得很懵，每道题目的人际关系都不一样，根本不知道该从何入手。其实，这类题目没有想象中的那么难，要处理的人际关系也没有那么复杂。一般来说这类题目都是通过设置特殊场景身份，让考生去处理其中的人际关系。当然，常见的人际关系包括与领导、同事、群众、亲朋好友或者下级的关系。那是不是不同人际关系有不同的应对方法？
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在解决这个问题之前，我们需要谨记这八个字——“态度-原因-化解-避免”，你就能拿下这类题目。那么具体在答题的时候怎么去用呢？下面，我们就通过一道面试真题来给大家演示一下如何用这一秘诀去解题。
每个人都需要懂的，如何搞定面试中的人际沟通
面试
例。你和小张平时关系不好，合作完成一个项目，领导让你负责，但是小张不配合你，耽误了工作，你怎么办？
这是一道非常典型的人际关系类的考题，题目里面的人际关系主要是我和小张以及领导因工作产生的关系。首先需要表明自己的态度。如何表态呢？题目里面的最主要问题在于领导让我负责这个工作，小张不配合。先不管他为何不配合，先表个态——领导让和我平时关系不好的小张和我合作完成这个项目是希望我们两个人通过工作互相了解，改善我们的关系，用心良苦。所以，我应该把工作放在首要位置，和小张齐心协力完成领导交办的工作，在工作中增进彼此的了解。
简单表态之后，就需要分析一下原因了，小张为什么不配合工作呢？题目里面给不懂套路的考生设置了一个小小的陷阱——我和小张平时关系不怎么好。很多天真的考生都会死揪着这一点不放，在这一点上重点去分析，一下子就掉进了题目的陷阱里。那到底该怎么做呢？其实，不配合工作可能有很多方面的原因，并不一定是因为和我关系不好所以有情绪，不配合工作。可以先从自己身上找找原因，比如对于工作安排不合理，没有让小张去做他最擅长工作；没有和他提前沟通好工作内容，以至于他对工作不了解，无从下手……当然，并不是不能说就是小张的问题，只是放到最后再说他的原因，也即先多从自己找原因，再简单说别人的原因。可以简单说小张就是把情绪带到了工作中。
分析原因之后，后面的化解就很顺理成章了，根据原因提对策，逐一解决就可以了。对策是这一类题的核心部分，作答的内容一定要切合实际，详细阐述，有效解决问题。比如自身优化工作计划，听取小张意见作出调整；及时沟通，解决情绪问题等。最后如何避免以后再出现这样的事再次发生。无非就是以后在把工作做好的同时，也应当多注意搞好和同事的关系，一来可以加强彼此的联系，增进彼此的感情；二来也能让单位的各项工作开展得更加顺利。
每个人都需要懂的，如何搞定面试中的人际沟通
人际沟通
总的来说，人际沟通类的题属于结构化面试的入门模块，答题一定要有代入感，身临其境。了解到自身的角色和题干中各个主体之间的关系，然后抓到矛盾点所在进行分析，提出有效对策，问题就迎刃而解了。当然答题切记死板，不同的题需要有不同的作答内容，作答思路只能是给大家一个参考，如果没有自己对问题的思考，那么想要拿高分也是很难的。
目前市面上各种口才培训机构如雨后春笋般的涌出，在口才培训一片繁荣的背后，大家在选择口才培训机构时需要注意一些问题，以免走弯路。
1、各机构都有自己的名字，有的叫口才培训，有的叫口才训练，有的叫演讲口才培训，有的叫公众演说······五花八门。行业之所以乱象环生，鱼龙混杂，更多的是觉得有利可图，为盈利来办学，甚至连孩子最基础的发音纠正、练声气息方法都做不到。
不管自己有没有师资力量，课程是否专业，学生学成什么样，统统不管。这样的机构是经不起时间检验的。教专业，靠实力，有教学研发团队的更是业内罕见。
2、各机构都做了相关的加盟引进、拿了相应的授权、都有自己的考级体系，但是一定要识别清楚的是：
（1）教学体系和考级体系的授权和监管单位是哪些权威机构。是某某院校？还是某某协会？还是某某公司？都不是。国家在青少儿口才培训方面是由国家教育部的专门部门管辖的，不是归某个院校（高校）或某协会或某公司来管辖的；
（2）我国的教育体制在高等教育中关于口才方面学习的专业，只有一个——播音与主持艺术专业。没有绕口令、普通话、口才、朗诵、演讲、演说、小主持、语言表演、语言艺术等等各种名目混杂的专业。
以上所有内容，全都是播音主持专业必须要学习的内容，青少儿只学习其中一个方面是远远不够的，得不到系统学习。像口才考级、青少儿普通话考级、朗诵考级、语言艺术考级等，更无法与高等教育播音主持专业实现对接。
2、师资问题（核心点）：80%以上的口才培训机构所聘请的所谓“口才老师”未经过高等院校相关专业系统学习，教学水平很难得到保证。（很多机构甚至聘请中专毕业生出去学习几天，美其名曰是“进修”，回来担任口才老师，此举非常误人子弟！！！）
3、教材问题：各种口才类培训机构所使用的教材五花八门，内容良莠不齐。播音与主持艺术专业在我国是一个新兴专业，只有一个科学教学体系，也是各高等院校播音主持专业使用的通行教学体系——已故播音界泰斗、博士生导师张颂教授创立的中国播音学学科体系 沈阳口才培训学校：http://syxlc.51sok.cn/