（1）沟通的位差损耗效应
　　美国加利福尼亚洲立大学研究发现：来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解；从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解；而平行交流的效率则可达到90%以上。
　　（2）先入为主
　　先入为主是偏见思维模式造成的。沟通的一方如果对另一方有成见，顺利沟通就无法实现。比如你对一个下属的能力产生怀疑，即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
　　（3）自以为是
　　对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解，这时候就很容易关上自己的心门，不愿意甚至拒绝接受别人的意见。要知道正确与错误都是相对的，当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时，肯定会有意想不到的收获。
　　（4）缺乏反馈
　　反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节，不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈，结果沟通效果打了折扣。不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思，可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。其实，在双方沟通时，多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下，好吗？”，问题自然就解决了。
　　（5）不善于倾听
　　倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态，还应该具备一定的倾听技巧。居高临下，好为人师；自以为是，推己及人；抓耳挠腮，急不可耐；左顾右盼，虚应故事；环境干扰，无心倾听；打断对方，变听为说；刨根问底，打探隐私；虚情假意，施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯，应该注意避免。
　　（6）高高在上
　　在与下属沟通的时候，作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致下属在上司面前唯唯诺诺，有话不敢讲，影响了上下级的顺畅沟通。有一个老板，办公室将近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅，下属每次来汇报工作或请示问题，都要必恭必敬端坐那里，这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。也有的上司，在与下属沟通的过程中，心不在焉，摆架子等，这些都是高高在上的表现。
　　课程目标
　　沈阳新励成演讲口才培训班
　　1、掌握如何说标准规范的话、如何说好听的话、如何说有逻辑的话；
　　2、提高在公众场合说话的能力，克服胆怯心理；
　　3、初步掌握演讲、主持的技巧；
　　4、训练，增强中文即兴口语表达能力；
　　5、彻底改变“我”内向的性格，提高自信心。
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　　训练优势
　　1、经验丰富：授课老师专业基础扎实、有多年的教学经验；
　　2、设备先进：多媒体、中央空调教室，演播室；
　　3、方法独特：专业的科学的训练方法，保证训练效果；
　　4、小班授课：每班5-10人以内，师生互动式授课，关注学生个性特点，保证授课质量。
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